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家具行业兴起电子商务 大数据营销或成制胜关键

  进入2012年,大数据一词越来越多地被提及,人们用它来描述和定义信息爆炸时代产生的海量数据。最早提出大数据时代到来的是全球知名咨询公司麦肯锡。麦肯锡称数据已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域成为重要的生产因素人们对于海量数据的挖掘和运用预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。近年来随着互联网和信息行业的发展,大数据开始引起人们的普遍关注。

    在家居行业,电子商务的发展和网购的风靡将“大数据”带入了普通大众的生活,人们清楚的知道大数据如何发挥自己的功用,如何有效的帮助自己和商户及电子商务平台获得更好的发展。比如,“双11”刚刚结束,各大购物网站的后台便可以按家具、沙发、床垫、纺织用品等品类统计出每个品牌的销量、产品流向、顾客评价、退单量等,并排出精准的名次。同时大型购物网站还可通过信息系统的优化,将众多城市发生的庞大而繁杂的数据进行归类、交叉对比和分项统计,形成有用信息,从而指导企业依据消费者精准需求定制产品。

    在大数据的支撑下,除了具体的某个品牌可以根据统计数据实施产品的改进、服务的强化、订单的跟进以外,还可以和相似的品牌进行关联,实现互动营销。以前家居行业的互动营销依赖的是联盟,如冠军品牌联盟、中国好家居品牌联盟、家居八大件品牌联盟,都是由企业自发组织的,如同“拉郎配”,未必与消费者的需求相契合。如今通过大数据的直观呈现,可以发现业主对品牌选择的关联性,关联性占比较高的品牌可以主动联合起来为业主提供优惠营销或服务互动,从而真正满足消费者的需求。比如,网站通过大数据统计结果发现,偏好某一品牌的业主可能还会选择其他几个特定品牌的几率较高,如果将这些品牌进行联合营销,自然会迎合业主需求,起到事半功倍的效果。

    大数据时代已经来临,家居行业要发展,就不仅仅是供应商之间的简单联盟,而应该注重建设电子商务平台,利用大数据营销,真正了解客户的需求,找到最有效的业主,最快速地反馈消费者的诉求。同时也帮助业主获得最好的品牌和最优的价格。

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